Plan de Capacitación de Personal – Cómo elegir los Temas

Plan de Capacitación de Personal, ésta es la guía más sencilla y práctica para elegir los temas, definir Agendas y énfasis en la formación empresarial actual.

 Plan de Capacitación de Personal – Cómo elegir los Temas

Plan de Capacitación de Personal | Paso 1: Objetivo

Para darle un propósito, un fin y uso práctico al plan de capacitación de personal, éste debe contar con un set de objetivos, jerarquizados de la siguiente manera:

  • Objetivo Estratégico, es decir el impacto esperado por este esfuerzo formativo en la consecución de los objetivos corporativos de largo plazo (objetivos estratégicos).
  • Objetivo General, representado por un solo fin al cual apunta todo el plan de capacitación de personal. Este puede ser el objetivo alcanzar para el presente año.
  • Objetivos Específicos, inspirados en responder a cada uno de los síntomas que motivaron el plan de capacitación de personal, a corto plazo, es decir a un año.

 

Plan de Capacitación de Personal | Paso 2: Temario

En este numeral se definen los temas recomendados para cada una de las acciones formativas. Como guía, puedes serle de utilidad descargar los temas de capacitación más actuales, organizados en el Portafolio de Competencias.

Para descargarlo haz click aquí=> Portafolio de Temas | Competencias En este documento que puedes descargar a tu computador personal, encuentras temas de capacitación asociados a competencias:

  • Organizacionales
  • Directivas
  • Comerciales

Plan de Capacitación de Personal

Plan de Capacitación de Personal | Paso 3: Agendas

Comprende la organización de los temas a tratar en cada sesión debe capacitación, entrenamiento o educación. De ello, normalmente se ocupa su proveedor de capacitación. Recomiendo que lo revise y haga las contribuciones necesarias, según los síntomas (necesidades problemas hubo objetivos) detectados en el DNC (Diagnóstico de Necesidades de Capacitación) de su entidad.

Ejemplo de Agenda para la Sesión de Comunicación Organizacional Asertiva:

  • Presentación del Facilitador y los Participantes.
  • Naturaleza de la Comunicación Asertiva Actual.
  • Factores que impactan negativamente la comunicación.
  • Receso
  • Principios de Inteligencia Emocional como base de la Asertividad.
  • Principios de Comunicación Efectiva.
  • Espacio para Almuerzo
  • Técnicas Básicas de Comunicación
  • La importancia del Saber Escuchar.
  • Receso
  • Oratoria Básica para presentaciones de Alto Impacto.
  • Manejo de estrés y ansiedad
  • Conclusiones.

 

Cada temario y agenda varían según los requerimientos específicos, necesidades, objetivos o énfasis particulares de cada entidad, frente a los Síntomas, expresados en el DNC. Por ello conviene que se defina sus temas y de cada uno revise la respectiva agenda.

Dentro de la organización logística, la Agenda representa la guía para contar con los elementos necesarios en cada actividad formativa.

 

Plan de Capacitación de Personal | Paso 4: Énfasis

Los énfasis se desprenden de cada uno de los síntomas detectados, los cuales producen:

  • Brechas de competencias.
  • Brechas de desempeño.

Con base en cada uno de los síntomas, se plantea una sesión de capacitación a fin de proporcionar al participante los elementos conceptuales y prácticos para facilitar mejoras en su desempeño y la consecución de los objetivos asignados a su cargo.

Por lo anterior, el temario de una sesión en Actitud y Calidad en el Servicio al Cliente, por ejemplo, hace diferente el contenido y la estrategia metodológica de una entidad a otra.

Por ello, el plan de capacitación de personal de una organización a otra, nunca será igual.

Es común ver que algunas entidades, pensando en ahorrar tiempo y esfuerzo, copian o adaptan el plan de capacitación de personal de otra, lo cual a la postre genera mayor desgaste y la conclusión de que hacerlo desde el principio, enfocado totalmente en sus necesidades, problemas y objetivos es mucho más eficaz y más económico.

  Mientras lee estas líneas y decide Registrarse Para Recibir Un Premio Especial Por Su VisitaAhora MismoAcceso a Varias Recompensas, Dale Click Al Botón55     Por: Jaime Sarmiento F Docente Líder ÁXON Colombia Especialista en Desarrollo de Competencias desde 2001   Para comentarios u opinión, está disponible un espacio debajo de este post sobre Plan de Capacitación de Personal – Cómo elegir los Temas de capacitación.