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Portafolio Total de Competencias

  1. Portafolio Total de Competencias Claves de Éxito

Portafolio Total de Competencias ÁXON, enfocado en desarrollar eventos formativos que aportan a Directivos y Personal de Su Entidad, para mejorar…

  • … el Compromiso del Personal con los objetivos de cada Entidad.
  • … la Comunicación, el Clima, el Servicio, Liderazgo y Trabajo en Equipo, para cumplir metas.
  • … la Satisfacción del Cliente: Interno (mejora desempeño) y Externo (mejora utilidades)
  • … la Retención de Personal Productivo, disminuyendo la costosa y desgastante rotación.
  • … la Productividad, para optimizar costos y ser más competitivo
  • Eficacia, superando los objetivos asignados para 2016, por área y cargo.
  • Eficiencia, generando conciencia por reducir costos de operación

… convirtiendo así la nómina en una inversión y no un gasto.… haciendo de la nómina una inversión, en este año.

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Portafolio Total de Competencias ÁXON | Alcance

Esta Propuesta, producto de la trayectoria Áxon desde el año 2000 en Colombia, aporta múltiples beneficios a sus Clientes, Colaboradores y los Directivos de su Organización, basados en Gestión Por Competencias.

Portafolio Total de Competencias ÁXON | Quiénes Somos | Qué Aportamos A Su Entidad

Somos un Equipo Multidisciplinario de Especialistas en Gestión de Competencias, enfocado en ayudar a los Directivos y Personal de las Entidades Clientes a mejorar…

  • … el Compromiso del Personal con los objetivos de cada Entidad.
  • … la Comunicación, el Clima, el Servicio, Liderazgo y Trabajo en Equipo, para cumplir metas.
  • … la Satisfacción del Cliente: Interno (mejora desempeño) y Externo (mejora utilidades)
  • … la Retención de Personal Productivo, disminuyendo la costosa y desgastante rotación.
  • … la Productividad, para optimizar costos y ser más competitivo
  • Eficacia, superando los objetivos asignados para 2016, por área y cargo.
  • Eficiencia, generando conciencia por reducir costos de operación

… convirtiendo así la nómina en una inversión y no un gasto.

 

Portafolio Total de Competencias Áxon | ¿Qué nos diferencia?

(Ventajas exclusivas para cada participante y su Entidad)

– Alta Calidad de Contenidos

Alta Calidad Docente

– Trayectoria desde el año 2000

Experticia en el tema.

– Acceso al Servicio de Tutoría Personalizada, 24 horas, 7 días, para atender sus dudas y preguntas, sobre el tema visto.

-Acceso a nuestro Servicio ÁXON UpDate, actualización en el tema, directa a su buzón de email, SIN costo adicional.

 

Portafolio Total de Competencias ÁXON

Portafolio Total de Competencias ÁXON

 

Qué son competencias… saber más

 

Portafolio Total de Competencias Áxon – Logística – Descuentos

-Dictamos cada Módulo o tema en la(s) Sede(s) de su Entidad, en las principales capitales del país.

-Descuentos por: aportar el sitio y los equipos, número de participantes, horas y Pronto Pago.

Disponemos de cientos de Clientes Satisfechos, como referencia de la

Alta Calidad Docente y de Contenidos de los Programas Áxon en Colombia. 

Contáctenos para conocer los intereses o necesidades formativas para su Capital Humano y acordar cómo aportar al logro de sus Objetivos de este año, con este Portafolio de Competencias, en:  axonglobal@gmail.com

 

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Descargar Portafolio TOTAL de Competencias

Descargar Portafolio Portafolio Temas NUEVOS

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Portafolio Total de Competencias | Competencias Organizacionales (todo el personal)

 

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Acción Formativa

Ho-ras

Objetivo/ enfoque (en qué casos es recomendada)

1

Relaciones Interpersonales Asertivas

Basadas en Inteligencia Emocional

4-16

Promover en el Participante: 1. El auto-conocimiento de su personalidad, autocontrol de sus emociones y su auto-motivación. 2. Entender las reacciones de los demás, generando empatía. 3. Estimular la Asertividad en sus relaciones, evitando el conflicto o asumiéndolo constructivamente, en su vida laboral y personal.

Enfoque: Competencia indicada para mejorar el Clima Organizacional, Trabajo en Equipo, prevención del conflicto, las relaciones humanas en el trabajo (Jefe-Colaborador, Compañeros, Clientes, Proveedores), la familia y la pareja.

2

C&CO

Clima & Compromiso Organizacional

4-16

Sensibilizar al Participante sobre la manera en que el Clima y Compromiso tienen impacto directo en el logro de sus expectativas y su familia. Aprender cómo disfrutar su trabajo. Definir compromisos personales de mejora y obtención de objetivos laborales para incrementar su productividad. Taller de compromisos personales.

Enfoque: Competencia recomendada con Equipos que muestran malas relaciones creando un clima laboral pesado, poco interés por su labor, baja motivación, poca pertenencia con la empresa y baja pertinencia con su cargo y metas.

3

Auto-Motivación

al Logro

4-8

Establecer cómo la auto-motivación le permite generar un flujo de energía que facilita enfocar sus capacidades en la obtención de metas laborales, personales y familiares, con sentido y gusto. Interesante y útil Taller individual y grupal.

Enfoque: Taller requerido para Equipos con baja motivación hacia el logro de las metas asignadas, esperando incentivos para lograrlas y cómo el poder de la Automotivación mantiene una actitud proactiva y enfocada en superar cada meta.

4

Comunicación Organizacional Asertiva

8-16

Proporciona al Participante recursos para mejorar la eficacia de sus procesos comunicativos orales, no verbales y escritos, favoreciendo la efectividad en el logro de los objetivos del cargo, el trabajo en equipo y el clima organizacional.

Enfoque: El 90% de los procesos de una entidad se apoyan en comunicación verbal, no verbal y escrita, a todo nivel. Este Taller aporta elementos prácticos para mejorar las prácticas de comunicación como proceso vital en una Entidad.

5

Taller

Trabajo en Equipo

8-16

Metodología para crear un proceso de trabajo en equipo que produzca sinergia para superar las metas asignadas.

Enfoque: Los grupos de personas se convierten en Equipos cuando se crea en cada uno el sentido de equipo y se les aporta una secuencia sencilla y práctica.

6

Resolución de conflictos

Énfasis en mediación

8-16

Facilita conocer y entender el conflicto, sus orígenes, modalidades y reacciones del ser humano ante el mismo, para así afrontarlo y resolverlo pacíficamente.

Enfoque: La Mediación les permite contar con un recurso valioso para abordar y resolver conflictos internos y externos, disminuyendo su incidencia internamente.

7

Pesarrollo Personal Integral con PNL

8-16

Evento integralmente vivencial para conocer y aplicar herramientas de la PNL para lograr estados de excelencia, mejorar, superar las creencias limitantes y crecer personal, laboral y profesionalmente.

Enfoque: Los estados de excelencia, armonía y éxito son modelables, superando creencias limitantes, los efectos del distrés (estrés negativo) y la capacidad de enfocar su poder mental en nuevos y mejores niveles de autosuperación.

8

Taller

Manejo del Distrés

4-8

Enfrentar la amenaza del siglo XXI, el distrés (estrés negativo), con herramientas y técnicas para su control, evitando las consecuencias negativas sobre la salud física y emocional, la calidad de sus relaciones interpersonales laborales y familiares, así como en su desempeño laboral.

Enfoque: Recursos para identificar los diversos factores desencadenantes del estrés negativo. Aplicación de técnicas basadas en PNL para controlar las manifestaciones del distrés (estrés negativo) evitando su impacto nocivo en la salud, las relaciones y el desempeño.

 

Portafolio Total de Competencias | Competencias Organizacionales en Servicio al Cliente

(Para todo el Personal)

Descargar Portafolio Total de Competencias 2016

 

Programa por Niveles, dirigido a: TODO el personal.

#

Acción Formativa

Ho-ras

Objetivo/ enfoque (en qué casos es recomendada)

1

Actitud &Calidad Total en el Servicio al Cliente

aplicando Inteligencia Emocional y PNL

8-16

Estimular en cada Participante una verdadera Actitud de Servicio, sensibilizando sobre la importancia del cambio en el Consumidor, la relación de objetivos corporativos y el Servicio al Cliente, hasta los componentes del Servicio al Cliente Interno y su impacto directo sobre la calidad del Servicio al Cliente Comprador o Usuario, aportando elementos conceptuales actuales de probada eficacia.

Enfoque: Taller ideal para Equipos con dificultades en el servicio al cliente interno o externo, bajo compromiso y poco trabajo en equipo. Atiende un proceso clave de las Organizaciones exitosas: la fidelización del Cliente Comprador y el disfrute del trabajo por parte del Cliente Interno (colaboradores y Líderes).

2

Liderazgo en el Servicio al Cliente

8-16

Proporciona al Participante recursos para mejorar la eficacia de sus procesos comunicativos orales, no verbales y escritos, favoreciendo la efectividad en el logro de los objetivos del cargo, el trabajo en equipo y el clima organizacional.

Enfoque: El 90% de los procesos de una entidad se apoyan en comunicación verbal, no verbal y escrita, a todo nivel. Este Taller aporta elementos prácticos para mejorar las prácticas de comunicación como proceso vital en una Entidad.

3

Taller

Manejo de PQRs

(Peticiones, Quejas y Reclamos)

&

Clientes Difíciles

8-16

Metodología para atender, resolver y preservar la satisfacción del Cliente o Usuario, ante reclamos, quejas ó situaciones que lo ponen fuera de control.

Enfoque: Los grupos de personas se convierten en Equipos cuando se crea en cada uno el sentido de equipo y se les aporta una secuencia sencilla y práctica.

 

 

Portafolio Total de Competencias | Competencias Gerenciales y Directivas

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#

Módulo (8-16 horas)

Objetivo/ Dirigido a (en qué casos es recomendada)

1

Taller en

Dirección de Equipos Humanos

Cómo lograr que su equipo cumpla instrucciones y objetivos asignados

Aportar un modelo para facilitar al Líder de Proceso, Área o Unidad de Negocio, dirigir apropiadamente al Equipo Humano bajo su responsabilidad, al conocer la forma adecuada de dar instrucciones para lograr el cumplimiento de las tareas y objetivos asignados, sin estrés ni desgaste.

2

Taller

Delegación Efectiva & Empoderamiento

herramienta de Productividad y Desarrollo

Aprender y aplicar los pasos que conllevan a una correcta delegación y empoderamiento de colaboradores y equipos para la superación eficaz de los objetivos asignados, según su nivel de autoridad y responsabilidad en la Organización, facilitando el desarrollo programado de competencias en c/u.

3

Entrenamiento en

Liderazgo Productivo

Conocer y aplicar una metodología práctica y efectiva para desarrollar el Liderazgo Efectivo y generar sinergia, combinando las  diversas competencias de cada participante, enfocadas al logro de los objetivos asignados a él y su Equipo.

4

Relaciones Interpersonales Asertivas para Directivos

Apoyadas en Inteligencia Emocional

(Según Daniel Goleman)

Facilitar en el  Participante: 1) El auto-conocimiento de su personalidad, autocontrol de sus emociones y una alta auto-motivación. 2) Entender las reacciones de los demás, generando empatía. 3) Estimular la Asertividad en sus relaciones, evitando el conflicto o asumiéndolo constructivamente, en su vida laboral y personal.

Desarrollo de Equipos Humanos de Alto Desempeño

(apoyado en Coaching Directivo)

Incrementar de manera notoria el desempeño de cada Colaborador sin desgastes innecesarios del Líder, sin utilizar amenazas ni aplicar autoridad (castigos) u ofrecer premios por hacer bien y a tiempo su labor. Esta metodología mejora el Clima Organizacional, fortalece el liderazgo y promueve el cumplimiento de las metas.

Habilidades de Comunicación para Directivos

 

Técnicas para mejorar la expresión verbal, no verbal y escrita en el(la) Participante, mediante principios y buenas prácticas de comunicación para lograr la acción esperada de sus Colaboradores, Colegas, Proveedores y Clientes.

 

 

Portafolio Total de Competencias | Desarrollo y Mejora de Competencias Comerciales

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#

Programa

Horas

Objetivo/ beneficio para el Participante

Metodo-logía

1

Destrezas Comerciales 

8 a 16

Proveer las herramientas técnicas y prácticas para:

-Desarrollar presentaciones altamente efectivas y vender mucho más.

-Optimizar su tiempo y contactar a un mayor número de Prospectos.

-Mejorar su productividad y sus ingresos, con mayores ventas.

E.V.A.

Seminario

+ Talleres

2

Habilidades de Comunicación en Ventas

8 a 16

No siempre quien habla más, venda más. Este programa aporta al Participante los principios para desarrollar una comunicación verbal, no verbal y escrita, de alto impacto incrementando la efectividad en sus cierres de ventas.

E.V.A.

Seminario

 + Talleres Intensivos

3

Técnicas de Cierre

8 a 16

Aportar al Participante elementos de aplicación directa:-Los Pasos para Cerrar con mayor efectividad y menos tiempo.-Crear una Fuente de Ingresos continuos, con Clientes Fidelizados.-Cómo actuar frente a diferentes tipos de Clientes: indecisos, silenciosos, inexpresivos, nerviosos, complicados ó dominantes.Plus: Desarrollar una Mentalidad de Super Asesor Comercial cerrador!

E.V.A.

Seminario + Talleres Intensivos

4

Cómo convertir Objeciones en Oportunidades de Cierre

8 a 16

Se le proporciona al Participante las herramientas para:-Aprender los diferentes tipos de Objeciones.-Identificar el tipo de objeción que presenta de manera abierta o velada un Prospecto.-Hacer de cada Objeción, que recibe a diario, una oportunidad de cierre!

E.V.A.

Seminario

+ Talleres Intensivos

5

Curso de Venta Relacional*

24 a 48

Aporta elementos prácticos y técnicos para convertirse en un Súper Asesor Comercial Profesional, ganando más dinero, mes a mes:1. Pasos para planear, ejecutar y mejorar cada proceso de venta.2. La Estrategia Secreta de Éxito para elevar sus ventas a corto plazo.

3. Herramientas modernas para una gestión de ventas más efectiva.

4,5. Conocer el Comportamiento y Sicología del Consumidor Moderno.

6,7,8. Destrezas Comerciales, Manejo de Objeciones y Técnicas de Cierre.

9,10. Habilidades de Comunicación. Manejo del tiempo.

Plus  La actitud correcta para ser un Súper Asesor Comercial Profesional.

Cómo convertir el estrés y la frustración en armas de ventas

E.V.A.

Seminario +

Talleres Intensivos

6

Curso de Dirección Comercial*

24 a 48

Presenta cómo la Dirección Comercial es una función enfocadaen:1. Conformar, formar y desarrollar equipos de alto rendimiento.2. Definir objetivos (ventas, servicio, mercadeo y clientes-fidelización).

3. Diseñar estrategias según cada producto, mercado y posición.

4. Dirigir el esfuerzo conjunto hacia la superación de metas.

5. Apoyar y Acompañar la gestión del Equipo a cargo.6. Evaluar el esfuerzo grupal e individual.

Plus  Cómo desarrollar el Equipo Humano a cargo para asumir nuevos retos.Taller Manejo del Estrés, aplicando PNL.

E.V.A.

Seminario- Taller

7

R.I.A. en la Venta 

Relaciones Interpersonales Asertivas.

(apoyadas en Inteligencia Emocional) 

8-16

Las R.I.A. son el elemento clave que elevan la efectividad comercial al:1. Manejar los 3 autos (conocimiento, autocontrol y alta auto-motivación).2. Generar empatía, para contactar y conocer a más gente (clientes).

3. Estimular la Asertividad, para tratar con personas complicadas ó conflictivas, en su vida comercial, empresarial y familiar-personal.

E.V.A.

Seminario- Taller

(*) Se enfoca y ajusta según experiencia y formación previa de los Participantes:

  • Nivel 1: Básico:        Participantes con Experiencia menor a 1 años
  • Nivel 2: Superior:     Participantes con Experiencia de 1-2 años
  • Nivel 3: Avanzado:   Participantes con Experiencia mayor a 2 años

 

  • Portafolio Total de Competencias y Capacitación de Personal por Competencias ÁXON. Comprende:
  • Competencias Organizacionales (TODO el Personal)
  • Competencias Gerenciales y Directivas
  • Competencias Comerciales (Ventas, Cobranza, Call Center)
  • Competencias Empresariales (Emprendedores)
  • Competencias para el Emprendedor de Éxito
  • Hacer click Aquí => Portafolio Total de Competencias | Actual

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NOTA IMPORTANTE:

Estos Portafolios son actualizados continuamente,

sin Previo aviso. Favor contactarnos para acceder

al Portafolio de Competencias más actual. 

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Portafolio Total de Competencias | Gestión por Competencias | Artículos complementarios recomendados:

 

Puede contactarnos para conocer del Portafolio Total de Competencias Áxon más adecuado a los objetivos de su entidad.

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Déjenos conocer su Opinión sobre este Portafolio de Competencias Áxon.

 

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